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    電子記録債権サービスに関するお問合せは、お客様のお取引店または、下記の相談窓口までご相談ください。

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  • 知多信用金庫 お客様相談課
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しんきん電子記録債権サービス

  1. ホーム
  2. でんさいサービス
  3. よくあるご質問
  4. パソコンのご利用環境について

よくあるご質問

パソコンのご利用環境について

Q1
パソコンにインストールが必要なソフトウェアはありますか?
A1
次のソフトウェアが必要となります。
  • PDFファイルを閲覧するソフトウェア(Acrobat Reader等)
  • 電子メールを受信するソフトウェア(Outlook Express等)
  • CSVファイルを編集するソフトウェア(Excel、テキストエディタ 等)
Q2
パソコンのOS、ブラウザソフトの指定はありますか?
A2
ご利用いただくための環境はこちらをご覧ください。
Q3
電子メールアドレスを持っていないのですが利用できますか?
A3
電子メールアドレスの利用は必須となりますので、取得いただく必要がございます。
Q4
携帯電話・スマートフォンでも利用できますか?
A4
でんさいネットはパソコンからのみご利用いただけます。携帯電話・スマートフォン・タブレット端末からはご利用いただけません。
Q5
会社と自宅の両方で利用することはできますか?
A5
パソコンからインターネットに接続いただける環境であれば、どこからでもご利用いただけます。(電子証明書ログインの場合を除く)